Časté dotazy

Zapomněl/a jsem heslo k portálu. Kontaktujte prosím podporu — obnova hesla přes e-mail zatím není k dispozici.

Zařízení nejde najít v síti. Zkontrolujte, že je připojené kabelem a že router přidělil IP adresu (DHCP).

Vyměnil/a jsem zařízení (nové HW). Použijte při nastavení volbu "Obnovit existující" se stejným e-mailem/heslem — subdoména zůstane zachovaná.

Nevidím žádná data z měniče. Zkontrolujte zapojení RS485/USB adaptéru a nastavení v kroku "Nastavení měniče".